Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er avril 2025 · Conforme RGPD
1. Responsable du traitement
Milou Transports — Clermont-Ferrand (63), France
Contact : Milou.vtc@gmail.com · +33 7 45 81 79 85
2. Données collectées
Lors de l'utilisation du formulaire de contact, nous collectons :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresses de départ et d'arrivée
- Date et heure de trajet souhaitées
- Informations complémentaires volontairement renseignées
3. Finalités du traitement
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande de devis ou de réservation
- Assurer la prestation de transport commandée
- Vous recontacter en cas de besoin
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement explicite (soumission du formulaire) et sur l'exécution d'un contrat de prestation de service.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation de la prestation et au maximum 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux obligations légales françaises.
6. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement si la loi l'exige.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Milou.vtc@gmail.com
8. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies de traçage ou publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr